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« Dispo ? » n'est pas un message
Vous me demandez d'accepter quelque chose avant de me dire de quoi il s'agit.
Entre votre message et votre vraie question, l'autre a le temps de s'imaginer viré, largué, ou réquisitionné pour un déménagement.
Chaque seconde de ce blanc est payée par lui et économisée par vous. Supprimez le blanc.
Pourquoi ça passe mal
Ça crée de l'angoisse gratuitement
Personne ne lit « on peut parler ? » en pensant à une bonne nouvelle.
Ça coûte un aller-retour
Deux messages pour en venir au fait, et le second arrive quand l'autre est déjà passé à autre chose.
L'autre ne peut pas se préparer
S'il avait connu le sujet, il serait arrivé avec la réponse.
À faire à la place
Mettez la question dans le premier message
« Bonjour — vous pouvez valider la facture aujourd'hui ? » Réglé en un seul message.
Si vous voulez un appel, dites de quoi il s'agit
« Dispo 10 min ? J'aimerais revoir le budget. » Rien d'inquiétant.
Le bonjour et la question d'un seul souffle
Vous avez tout à fait le droit de dire bonjour. Évitez juste d'appuyer sur Envoyer tout de suite.
Quand ça ne pose aucun problème
C'est vraiment une mauvaise nouvelle, du genre qui ne doit pas arriver par écrit. C'est une vraie urgence. Ou vous dites simplement bonjour, sans rien derrière, ce qui est charmant.
Les questions qu'on nous pose
- Aller droit au but, ce n'est pas impoli ?
- Ça passe pour brusque dans certaines cultures et pour efficace dans d'autres. Mettez le bonjour sur la même ligne et tout le monde est servi.
- Ce n'est pas juste nohello.net ?
- Même famille. Eux parlent du « salut » tout seul. Ici, c'est « dispo ? », qui est pire, parce qu'en plus ça vous demande de vous engager.