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Acabas de decir «gracias» a cuatrocientas personas
Tu agradecimiento era sincero. También se emitió a una lista de correo entera. Dos veces.
Responder a todos no es malo. Responder a todos sin decir nada sí. Tu clic lo paga el teléfono de los demás.
Y luego alguien responde a todos para pedir que dejen de responder a todos, que es el mismo delito con mejores intenciones.
Por qué sienta mal
Se multiplica
Una respuesta vacía a 400 personas son 400 interrupciones para no aportar ni un dato.
Entierra el hilo de verdad
La respuesta útil está ahora en la segunda página, debajo de seis «+1».
Enseña a la gente a silenciar
Con suficiente ruido, la gente deja de leer la lista que sí importa.
Haz esto mejor
Responde solo a quien lo mandó
Dar las gracias a una persona sigue siendo precioso.
Usa la reacción
Casi todas las herramientas tienen un emoji o un botón de «visto». Nadie recibe un correo.
Reply all solo si aportas un dato
Una corrección, una decisión o una respuesta que todos necesitan. Si no, no.
Si ya se ha descontrolado, no lo arregles en público
Escribe a quien lo lleva y que mande un único aviso. No seas el reply all número 41.
Cuándo no pasa nada
Estás corrigiendo información equivocada que ha recibido todo el mundo. Eres quien decide y esta es la decisión. Alguien ha preguntado algo que la lista entera necesita saber.
Lo que suele preguntar la gente
- ¿Y si quiero que se note que me di cuenta?
- Escribe a quien lo mandó. Sabrá que fuiste tú. Ese es el mérito.